روش‌های ارسال سفارش در موبایل ستاره شرق
 

به هنگام خرید و در فرآیند ثبت سفارش، از شما خواسته می‌شود که زمان و نحوه ارسال سفارش را انتخاب کنید. در این مرحله 5 گزینه پیش روی شما قرار داده می‌شود:

 

1. اکسپرس

2. تحویل حضوری

3. پست پیشتاز

4. ماهکس

زمان و نحوه ارسال برای مشتریان ساکن زاهدان با مشتریان ساکن سایر شهرها متفاوت خواهد بود. برای این که بتوانید سفارش خود را در کوتاه‌ترین زمان و با کم‌ترین هزینه ممکن دریافت کنید، روش‌های ارسال به زاهدلن و سایر شهرها در 2 بخش به طور جداگانه توضیح داده خواهد شد.

الف) ارسال سفارش ویژه مشتریان شهر زاهدان

درصورتی که ساکن زاهدان هستید، برای دریافت سفارشتان می‌توانید به یکی از 2 روش زیر اقدام کنید:

 

1.ارسال اکسپرس:

• از شنبه تا چهارشنبه سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت 14، در پارت دوم همان روز (ساعت 16 الی 21) ارسال می‌گردد.

• سفارش‌های ثبت شده در روز پنجشنبه تا ساعت 12، در همان روز ارسال می‌گردد.

• ارسال سفارش‌های ثبت شده بعد از ساعت 14 به پارت اول (10 الی 15) یا دوم با هماهنگی مشتری روزکاری بعد موکول خواهد شد.

• ممکن است به دلایلی (عدم تأمین کالا در همان روز، مناسبت‌های خاص و ...) ارسال سفارش شما به روز کاری بعد موکول شود که در این صورت از طریق تماس تلفنی حتما با شما هماهنگ می‌شود.

• ارسال به نقاط دور زاهدان انجام نمیشود

• در حضور مامور تحویل دهنده سفارش خود را بررسی نمایید، همه محصولات می‌بایست پلمپ باشند. در صورت عدم پلمپ از تحویل محصول خودداری فرمایید.

• بعد از تحویل سفارش موبایل ستاره شرق  هیچ مسئولیتی در خصوص تعداد کالاها و عدم پلمپ آنها ندارد.

• در شرایط خاص (مناسبت‌های خاص - عدم تامین کالا در همان روز و ... ) ممکن است سفارش شما یک یا دو روز کاری آینده آماده و ارسال گردد. که قطعاً از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی می‌شود. 

2.تحویل حضوری:
 

در صورت تمایل می‌توانید به صورت حضوری به آدرس شرکت مراجعه کنید و سفارشتان را تحویل بگیرید. در این صورت نکات زیر را مدنظر قرار دهید:

• از شنبه تا چهارشنبه، چنانچه تا قبل از ساعت 14 سفارش‌ خود را ثبت نهایی کنید، می‌توانید از ساعت 15 الی 17 همان روز برای دریافت سفارش خود به موبایل ستاره شرق  مراجعه نمایید.

• روزهای پنجشنبه، چنانچه تا قبل از ساعت 12 سفارش‌ خود را ثبت نهایی کنید، می‌توانید از ساعت 13:30 الی 14:30 همان روز برای دریافت سفارش خود به موبایل ستاره شرق  مراجعه نمایید.

• در روزهای تعطیل | جمعه ها و تعطیلات رسمی، تحویل حضوری انجام نمی‌شود.

• چنانچه پس از ساعات اعلان شده سفارشتان را ثبت کردید، برای تحویل حضوری سفارش، روز کاری بعد و در ساعات اعلان شده مراجعه نمایید.

• برای دریافت سفارش همراه داشتن کارت شناسایی معتبر خریدار الزامیست.

• در حضور مامور تحویل دهنده سفارش خود را بررسی نمایید، همه محصولات می‌بایست پلمپ باشند. در صورت عدم پلمپ از تحویل محصول خودداری فرمایید.

• بعد از تحویل سفارش موبایل ستاره شرق  هیچ مسئولیتی در خصوص تعداد کالاها و عدم پلمپ آنها ندارد.

• در شرایط خاص (مناسبت‌های خاص - عدم تامین کالا در همان روز و ... ) ممکن است سفارش شما یک یا دو روز کاری آینده آماده و ارسال گردد. که قطعاً از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی می‌شود. 
   

جهت دریافت سفارش به روش "تحویل حضوری" لطفاً به آدرس زیر مراجعه فرمایید:

زاهدان خ امام خمینی پاساژ مرکزی موبایل ستاره شرق 

ب) ارسال سفارش ویژه مشتریان سایر شهرها

درصورتی که ساکن سایر شهرها (به جز زاهدان) هستید، برای دریافت سفارش خود می‌توانید یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنید:

 

1. پست پیشتـاز

چنانچه ارسال از طریق پست پیشتاز انجام شود:

• 48 الی 72 ساعت کاری پس از ثبت سفارش مرسوله شما به شرکت پست تحویل داده می‌شود.

• زمان دریافت بسته درب منزل شما، معمولاً از 1 الی 3 روز کاری بعد از تحویل بسته به پست می‌باشد.

• در حضور مامور تحویل دهنده سفارش خود را بررسی نمایید، همه محصولات می‌بایست پلمپ باشند. در صورت عدم پلمپ از تحویل محصول خودداری فرمایید.

• بعد از تحویل سفارش موبایل ستاره شرق  هیچ مسئولیتی در خصوص تعداد کالاها و عدم پلمپ آنها ندارد.

• در شرایط خاص (مناسبت‌های خاص - عدم تامین کالا در همان روز و ... ) ممکن است سفارش شما یک یا دو روز کاری آینده آماده و ارسال گردد. که قطعاً از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی می‌شود. 
   

2. ماهکس 

ارسال از طریق ماهکس

• هزینه ارسال از زاهدان تا شهر مقصد به عهده مشتری و به صورت پس کرایه است فقط هزینه پیک تا ماهکس میدید.

• به این صورت که هیچ مبلغی بابت ارسال در فاکتور شما محاسبه نمیشود، سفارش شما تحویل ماهکس شده و بر اساس وزن و مسافت هزینه ارسال محاسبه و درب منزل از شما دریافت می‌شود.

• در حضور مامور تحویل دهنده سفارش خود را بررسی نمایید، همه محصولات می‌بایست پلمپ باشند. در صورت عدم پلمپ از تحویل محصول خودداری فرمایید.

• بعد از تحویل سفارش موبایل ستاره شرق  هیچ مسئولیتی در خصوص تعداد کالاها و عدم پلمپ آنها ندارد.

• در شرایط خاص (مناسبت‌های خاص - عدم تامین کالا در همان روز و ... ) ممکن است سفارش شما یک یا دو روز کاری آینده آماده و ارسال گردد. که قطعاً از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی می‌شود. 

• ارسال کالا های فروش ویژه و تخفیف خورده ۵ روز کاری می‌باشد و بعد ۵ روز کاری بهتون کد رهگیری شرکت ارسال کننده  به شما اعلام میشود